Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan tr468

Di tr468, kami menetapkan hak dan tanggungjawab anda dengan jelas supaya setiap interaksi melalui platform kami berlaku secara telus dan adil.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunPematuhan Wilayah

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi dan Perlindungan Data Anda

tr468 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

tr468 mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

1
Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan di Malaysia. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran rasmi yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara tr468 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data dan akaun anda selamat di setiap titik interaksi dengan platform tr468 di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri untuk memastikan keselamatan maklumat anda pada setiap masa.

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang pengeluaran wang diluluskan, tr468 menjalankan semakan identiti dua peringkat bagi memastikan akaun hanya boleh diakses oleh pemilik sah yang berdaftar di wilayah yang disokong.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

tr468 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau hubungi kami untuk pilihan privasi lanjut.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan, serta meminta pembetulan atau pemadaman data tersebut mengikut peruntukan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Pengurusan Aduan

Setiap aduan berkaitan privasi atau terma perkhidmatan diproses melalui saluran dalaman kami dalam masa yang ditetapkan. Sekiranya tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di tr468. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel sokongan kami atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pengekalan untuk tujuan pematuhan dan audit kewangan.

Setiap pertikaian transaksi melalui FPX, DuitNow atau dompet digital seperti Touch 'n Go dan GrabPay akan disiasat dalam masa 7 hari bekerja. Kami memerlukan bukti transaksi yang berkaitan untuk mempercepatkan proses penyelesaian pertikaian anda.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan sedemikian.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Sekiranya aduan privasi anda tidak diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda boleh merujuk kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Terma dan Syarat Perkhidmatan tr468

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara tr468 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Akses dan Pembetulan

Pengurusan Aduan

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya di tr468?

02 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh tr468 semasa pendaftaran akaun?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem tr468?

04 Bagaimana tr468 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi pembayaran?

05 Adakah tr468 berkongsi data saya dengan pihak ketiga di Malaysia?

06 Apakah hak saya sekiranya terma perkhidmatan tr468 diubah suai?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk aduan privasi yang belum selesai di tr468?

Halaman Berkaitan